消费升级时代 成都人在山姆过上“精致不贵”的高品质生活

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“蓉城”成都,自古便享有“天府之国”的美誉。前不久,第一财经发布《2019城市商业魅力排行榜》显示2019年成都市稳居新一线城市名单榜首。随着成都经济快速发展、人们生活水平的提升,成都人的购买力也不可小觑。

  消费水平提升不代表大家胡乱花钱,不少成都市当地的消费者非常理性成熟,在哪里买?买什么?为何而买以及购买后的反思等等成为他们买东西时优先的考量。消费者更愿意在自己花费的有限的价格内,得到高品质的产品,而这也是为什么山姆会员商店获得了如此多成都人青睐的原因。

  高品质与高性价比 全新定义品质生活

  作为定位于高端仓储式会员制商店,山姆自1996年首家会员商店落户国内以来,高品控是其一大显著特色,从产区到品类作出严苛限定,从验厂审核到运输严格把关,同时在运输途中采用专业车载冷冻设备的专车配送,到店后保证食品的存放条件符合要求,真正将高品质、高性价比的商品带给会员。

  “其实,现在很多人仍不了解山姆对商品把控的严苛程度。”来自成都山姆的工作人员说:“仅以金奇异果为例,山姆在新西兰原籍产地选取前12%产量的特大果,要求每箱精选18-22特大果,每颗果都经过大小、甜度、重量的严格检测,统一由海外直接到柜。基于以上严苛的高品质把控标准,意味着在国内市场,同等价格很难买到同品级奇异果。

  更为重要的是,山姆制定了一套比行业更加完善的严苛选品质量标准与门店运营标准,以实际行动捍卫会员“舌尖上的安全”。除了佳沛金奇异果以外,山姆在选取自有品牌Member’sMark草莓时,拒绝使用膨大剂、增甜剂和催熟剂,上市前还会进行第三方权威检测机构263检测,检测合格后才允以上市销售。同时草莓在采摘前两周还会减少浇水,以确保清甜甘爽的浓郁口感。

  凭借“高食品安全标准”和“保存真正营养”的卖点,山姆的海产品也赢得了越来越多的中高端家庭青睐。如果你热爱海鲜盛宴,在山姆都可以进行一站式体验,无论是阿拉斯加红帝王蟹,还是大西洋鲑鱼、黑鳕鱼块、泰国黑虎虾,这些来自全球各地的冻品海鲜均可采用冰鲜或急冻方式运输到成都当地居民的餐桌前,并以最大程度保持海鲜原品的新鲜度和营养价值。

  以顾客为中心 打造极致化购物体验

  在成都,哪里有美食哪里就有耍事的,地标美食玉林街自然成为爱吃爱耍的成都人首选。与玉林街相似的是,琳琅满目的全球优品,以及让人眼花缭乱的各种试吃一直以来都是山姆别具一格的购物体验。笔者了解到,山姆平均每月会送出50万多份试吃试用商品,长白山黑猪肉、澳洲进口牛肉、泰国黑虎虾、智利三文鱼等,这样的销售方式基本可以理解为“不好吃不要钱”模式,但会员试吃之后总是唇齿留香,忍不住将好物带回家。此外,山姆店内还有有星级大厨、品酒师等人组成的“管家团队”,在现场提供品质生活体验。

  与传统购物广场不同,一家典型的山姆会员店面积在20000平方米左右,9米的层高、3米宽的过道、约1500个停车位、还有带有两个孩童座位的购物车……这些优越的硬件设施不仅为家庭成员提供一个宽敞、舒适、安全的购物环境,更是孩子的儿童乐园,理想的家庭日场所。如果会员家庭平日工作繁忙,山姆更提供了一小时“极速达”的服务,让会员的购物更便捷,更省心。

  此外,会员还能在山姆店找到市场少见的“新奇特商品”,诸如超大只熊猫王、可坐6人的大气垫船、全球限量版茅台、保时捷18k金眼镜架、全球稀有的龙船酒庄名酒套装,甚至还有电视台选择山姆店作为寻宝节目的录制现场。

  全球通用 定位会员制精选权益

  2018年,山姆率先在国内实现了分级付费会员制度,推出了更高端的“卓越会籍“。简单来说,通过给予卓越会员的2%的积分返利,让高端会员享有更多的回馈,每年返利可高可达6000元。此外,笔者还从成都市门店内的一位卓越会员妈妈口中了解到:山姆还可为会员提供每月一次的基础洗车服务,家庭成员可共享的价值8000元齿科服务,以及网购免邮券、大家电免费延保等权益。

  除了实体店以外,山姆会籍还可在山姆官网、山姆APP、京东山姆旗舰店等全渠道使用。另外,山姆会员仅凭一张会员卡,即可在全球800多家门店内购买来自世界各地的高品质高性价商品。

  在过去,激活消费市场最有效的方式是靠打折促销,但随着顾客对商品高性价比,以及对品质依旧高标准的要求下,山姆秉承一切为会员服务的宗旨,让国内家庭享受到山姆带来的品质生活。

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