系好风险防控“安全带” 织密网络安全“防护网”

2022年4月15日，是第七个全民国家安全教育日。随着互联网的快速发展和广泛应用，当前网络舆论主体的多元化、传播平台的多样化、舆论交锋的复杂化，对高校网络意识形态阵地安全带来了严峻挑战。面对复杂多变的网络环境，高校如何适应互联网快速发展的形势，进一步加强师生网络安全意识教育，是摆在大学面前刻不容缓的课题。

从外卖点餐到打车出行，从网络课堂到网络交友，从直播健身到网络购物……如今高校师生的生活早已和网络密不可分，他们已作为网络空间中最为活跃的群体之一，在享受着互联网带来的便利与快捷的同时，也是网络舆论的重要参与者，高校也成为网络意识形态安全风险需要高度关注的地方。高校应高度重视大学生网络安全教育工作，将网络安全教育纳入“三全育人”体系，着力增强和提升大学生维护网络安全的意识与能力。

成都理工大学 供图

开展大数据分析研究，各部门统筹、全员协同积极参与网络安全教育

大数据是指“所涉及的资料量规模巨大到无法透过主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯”。面对互联网上纷繁浩杂、真假难辨的海量信息，高校要依托大数据技术强化网络舆论信息的分析和研判，利用大数据体量大、速度快、多样性、准确性等特征，从内容、对象、载体、形式、话语等方面开展分析和研究，获取有价值的舆论基础特征信息，并对舆论信息进行挖掘分析和发展态势预测。

成都理工大学 供图

高校网络信息大数据分析应采用人工+软件全天候双重跟踪监测的原则，收集筛选各类相关数据，为网络舆情建立数据模型，全方位追踪分析舆论发展动态，并运用大数据分析系统对舆情数据进行统计、归类，结合人工分析，作出实时数据的分类对比、趋势分析、风险预判，预测舆论发展趋势及早预警提醒，为网络安全教育提供数据支撑。高校应以大数据分析为第一手资料，开展分析研判，研究网络舆情的趋势和规律，并对照检查具体工作，督促全体教职员工切实肩负起育人职责。让教学、管理、服务等各类人员全体参与到网络安全教育中来，形成网络安全教育的育人合力。在具体的工作实践中要推动相关机制、制度完善并落实到位，各职能部门和辅导员、班主任形成工作联动，学校各群体、各岗位要充分挖掘育人元素，形成共同参与全员育人的主体意识和责任担当意识。

构建联防联控体系，整体推进、全过程衔接形成网络安全教育链条

搭建线上和线下两个网络安全教育平台，建好网络安全教育载体，形成有效的网络安全教育链条。　　

搭建网络舆情线上平台，加强舆情监测预警和分析研判，构建网络舆情危机防范处置机制。通过线上应对处置平台建立各部门之间标准化、流程化的联动工作制度，分工明确、职责清晰、流程规范、反馈及时，按照网络舆情分类、分级处置预案，形成监测发现、调查核实、研判分析、应对处置到总结评估为一体的全流程闭环式处置流程。及时进行舆论引导，正面回应网民关切，有效粉碎网络谣言，防止风险扩散和造成严重影响，切实做到网络舆情早发现、早研判、早引导、早处置。

搭建网络舆情线下协同联动平台，加强队伍建设，不断完善网络安全联动应对机制。线下成立网络舆情工作领导小组，一方面强化与有关部门的沟通联动，密切关注舆情热点、网民关注焦点，认真核查事实，及时做好信息反馈；另一方面建立部门联防联控机制，相关部门和人员按照统一部署协同联动响应，形成网络安全教育的强大合力。学校教育是在校大学生获取网络安全知识的最主要渠道，高校应把准学生成长规律，依循不同年级、不同学段的特点，有针对性地设计相 应的网络安全教育内容，在环环相扣、层层递进的过程把控中实现网络安全教育的无缝和有效衔接。

提升网络安全防护力，建好阵地、全方位融合完善网络安全教育系统

快速响应、准确研判、全域引领是高校提升网络安全防护力，构建完善的网络安全教育体系的客观要求。

响应快——牢牢掌握危机处置的主导权。时间是影响网络舆情危机处置成效的重要因素。网络舆情发生后，高校应第一时间发现舆情信息，挖掘舆情热点，及时分析研判、调查处置、发布权威信息，消除网民疑虑，牢牢掌握信息发布的主动权和事件处理的主导权。网络舆情危机管理实质上是危机沟通管理，公开透明的信息、澄清事实的报道、人本化的沟通，可以促进与广大网民的良性互动和沟通，产生积极效应。先入为主，掌握主导权，是成功化解网络舆情危机的关键。

研判准——全过程预测网络安全风险。高校要始终坚持问题导向，把握重大节假日、关键时期、敏感事件等时间节点，根据事件性质，密切跟踪舆情动态，通过大数据分析系统的数据挖掘技术和人工分析，准确统计、逐条评估、汇总研判，为各阶段舆情应对提供精确的数据佐证。在实时监测的基础上，编写舆情深度分析报告，对事件传播范围、舆论发展趋势进行跟踪分析，全过程预测网络安全风险，为科学决策提供有力依据。

引领全——营造清朗安全的网络空间。营造网络空间的清朗环境，是维护国家安全和人民公共利益的重要举措，要建设良好的网络生态，需要发挥网络引导舆论、反映民意的作用，需要从打击网络谣言、处置突发舆情事件、主动回应网民关注焦点、解决群众咨询求助等各方面全领域做好网络舆论引导和服务沟通，切实把互联网建设好利用好、管理好。

作为一项复杂的系统工程，网络安全教育要激发全部要素的活力和功能才能取得最大实效，要厘清网络安全教育的全要素，深入探究诸要素之间的有序配置和有效整合以构建全方位融合的格局。高校要进一步建好网络安全宣传教育阵地，借助官方微信、微博、网站、广播、校报、宣传栏、橱窗等渠道，有效开展网络安全意识和防护技能方面的各类宣传教育，增强网络安全宣传教育内容的吸引力，努力提高学生接受网络安全教育的获得感、幸福感和安全感。

（张帆  成都理工大学党委宣传部、新闻中心）

本文为成都理工大学2021年度哲学社会科学研究基金项目《高校网络舆情管理信息化建设研究》成果之一，课题编号：YJ2021-YB021